Tele2, российский оператор мобильной связи, совместно с фондом поддержки социальных инициатив в сфере детства «Навстречу переменам» начинает прием заявок на ежегодный конкурс для лидеров социальных проектов «Навстречу импакт-стартапам». Компания выделит гранты на проекты, которые используют цифровые технологии в качестве основного инструмента улучшения жизни детей и молодежи. Конкурс «Навстречу импакт-стартапам» направлен на
Связь
Скорость мобильного интернета Tele2 на пороге 5G
Tele2, российский оператор мобильной связи, запускает опцию 4G Turbo. При ее подключении клиенты могут увеличить скорость мобильного интернета до 50%. У клиентов с опцией 4G Turbo скорость интернета будет на 50% быстрее, чем у абонентов без нее. Такая скорость сопоставима с возможностями в сети 5G. Новая опция по умолчанию бесплатно входит
Траты россиян на одежду отечественных брендов выросли в этом году на 15% – big data Tele2
Tele2, российский оператор мобильной связи, на основе больших данных провел исследование потребительского поведения в части покупки одежды к открытию магазинов, пришедших на смену Inditex (компании, владеющей популярными брендами Zara, Massimo Dutti, Bershka, Oysho, Pull & Bear и другими). Так, объем трат на покупки отечественных марок за первые 4 месяца 2023
60% клиентов покупают камеры для наблюдения за детьми и животными
Tele2, российский оператор мобильной связи, выявил, что спрос на видеокамеры сервиса «Умный дом» выше всего в июле и августе – в среднем на каждый месяц приходится 10% покупок. Популярность такого оборудования летом объясняется желанием клиентов следить за своей квартирой во время поездки за город – более 50% владельцев видеокамер имеют дачные дома. В салонах связи
Клиенты стали больше доверять роботам – в диалоге с ними остаются 75% абонентов
Tele2, российский оператор мобильной связи, провел исследование на тему, как меняются предпочтения клиентов в сервисе. Большинство предпочитает решать вопросы самостоятельно, без общения со специалистом – 94% абонентов обращаются к личному кабинету. Клиенты привыкают к автоматизации в обслуживании – их меньше раздражает чат-бот, 75% абонентов остаются в нем для решения вопросов. Tele2
Клиенты Tele2 смогут посадить дерево онлайн
Tele2, российский оператор мобильной связи, совместно с некоммерческой организацией «Русский климатический фонд» запускает экологический проект по высадке деревьев. Клиенты оператора смогут внести свой вклад в восстановление и сохранение лесов онлайн – с помощью сервисов оператора. Как социально ответственный оператор Tele2 предлагает своим клиентам объединить усилия по сохранению природных ресурсов и запускает
Tele2 использует технологии big data в корпоративном обучении сотрудников
Tele2, российский оператор мобильной связи, запускает рекомендательный сервис для корпоративного обучения сотрудников компании. Система, которую разработали в Tele2 для решения внутренних задач команды, помогает выбирать наиболее релевантный учебный материал из более чем 300 курсов на корпоративной образовательной платформе. В 2022 году в Tele2 изменили подход к корпоративному обучению – перешли от планирования курсов и тренингов на
Tele2 приготовилась к возобновлению турпотока из Китая в Россию
Tele2, российский оператор мобильной связи, развивает сервисы для клиентов из Китая. На сети оператора зарегистрировано более 10 тыс. клиентов с гражданством КНР. Для них Tele2 запустила переводы на китайском языке со счета мобильного телефона на банковские карты и мобильные телефоны РФ. Группа экспертов центра дистанционного сервиса консультирует абонентов на китайском языке. После открытия туристического потока
Активные и экономные: Tele2 изучила поведение клиентов ЕАО на «Маркете»
Tele2, российский оператор мобильной связи, выявил особенности поведения пользователей сервиса «Маркет Tele2», который позволяет клиентам продавать и покупать гигабайты, минуты и SMS. В 2022 году общее число посетителей площадки выросло на 12%. Среди активных ее пользователей – абоненты компании в Еврейской автономной области. В 2022 году клиентов в ЕАО, выставляющих лоты на продажу на «Маркете
Кино, музыка и безопасность: что выбирают россияне в единой подписке Mixx
Tele2, российский оператор мобильной связи, выявил, какие основные потребности закрывает клиент с подпиской Mixx, которая объединяет в себе разные сервисы. В топе интересов пользователей – музыка и фильмы. Tele2 отмечает значительный прирост пользователей Mixx: во второй половине 2022 года число подписчиков выросло в 3 раза по сравнению с первым полугодием, а в первом квартале